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Gutscheine - Fragen und Antworten

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Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie im Warenkorb Ihren Gutscheincode eingeben. Bild-1
Silberketten

Auf der Seite Zahlungsmetoden sehen sie am Ende den Punkt: Guthaben Anwählen,
wenn Sie Ihr Guthaben verwenden möchten einen Haken setzen.
Sie müssen dann nur noch den Differenzbetrag bezahlen wenn der Warenwert den Guthabenbetrag übersteigt. Bild-2 Silberketten

Bestell übersichtseite Bild-3 Silberketten

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte,
kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info (at) rakna-e.de Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: der Kunden Name, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.